Vos données

Questions Travaux, éditeur de questions-travaux.fr, identifié dans les mentions légales. L’app est hébergée, comme le site, par Hostinger.

Elles servent à calculer votre budget, les aides et la liste pour faire vous-même. Elles ne sont pas enregistrées par l’app : elles restent dans votre navigateur, le temps de votre visite, pour que vous puissiez revenir à votre projet, et s’effacent quand vous fermez l’onglet. Votre revenu fiscal n’y est jamais gardé.

Pour les aides, votre commune, la composition de votre foyer, son revenu fiscal (si vous l’indiquez) et les caractéristiques du logement et des travaux sont envoyés au simulateur officiel de l’État, Mes Aides Réno. Le revenu n’est jamais conservé par l’app. Le code postal est envoyé au service public des communes (geo.api.gouv.fr) pour trouver votre commune.

Trois fonctions utilisent un modèle d’intelligence artificielle, Claude, de la société Anthropic, établie aux États-Unis : la recherche de votre projet à partir de votre description, le résumé du résultat et la présentation de votre cahier des charges. Ce que vous tapez dans la recherche, et les réponses nécessaires à ces textes (sans montant), sont donc traités aux États-Unis. N’y indiquez pas de données personnelles.

Chaque texte produit par l’IA est signalé comme tel. Les montants, eux, sont toujours calculés par l’app.

Pour limiter l’usage gratuit de l’IA à quelques appels par jour, l’app garde une empreinte chiffrée et irréversible de votre adresse IP, jamais l’adresse elle-même. Cette empreinte est effacée au bout de 30 jours. Base légale : notre intérêt légitime à éviter les abus.

Si vous enregistrez un projet, nous gardons votre adresse e-mail, les réponses de ce projet (logement, travaux) et son résultat. Les aides y sont gardées en fourchette, calculées sans votre revenu : ni le revenu ni votre catégorie de ressources ne sont conservés. Base légale : votre demande de créer cet espace.

Pour vous connecter, un code à usage unique vous est envoyé par e-mail ; il est effacé sous 24 heures. Votre espace et vos projets sont gardés tant que vous vous en servez, et supprimés après trois ans sans connexion. Vous pouvez supprimer un projet, ou tout votre espace, à tout moment depuis « Mes projets ».

Quand votre projet n’est pas encore couvert, vous pouvez laisser votre adresse, avec votre accord, pour être prévenu quand il le sera. Nous conservons l’adresse et votre description 12 mois au plus, et ne vous écrivons que pour cela.

Le formulaire de demande de devis est fourni par ViteUnDevis. Ce que vous y saisissez (coordonnées, description) est transmis directement à ce réseau et aux professionnels susceptibles de répondre, selon ses propres conditions. Le formulaire ne se charge que si vous cliquez sur « Demander des devis » : ViteUnDevis peut alors déposer ses propres traceurs.

L’app compte les étapes franchies (un résultat obtenu, un cahier des charges téléchargé…) sans aucun identifiant : ni cookie, ni adresse IP, ni session. Ces chiffres ne permettent pas de vous reconnaître.

L’app ne dépose qu’un cookie, et seulement si vous vous connectez à votre espace : il vous garde connecté, 90 jours au plus, et disparaît quand vous vous déconnectez. Indispensable à la connexion, il ne demande pas de consentement. Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Écrivez à contact@questions-travaux.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.